Términos y Condiciones

1. Identificación del titular y objeto

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que este sitio web (milosclinic.es) es titularidad de:

• badge Titular: Andrés Vera Muñoz (persona física, empresario individual), con nombre comercial MILOS CLINIC.
• tag NIF: 77045312G
• location_on Domicilio: C/ Pedro Juan Perpiñán nº 82, 03204 Elche (Alicante), España.
• mail Correo electrónico: milosclinica@gmail.com · Teléfono: +34 647 68 68 37.
• corporate_fare Datos registrales: no procede inscripción en el Registro Mercantil (persona física, empresario individual)

El acceso y uso de este sitio web, así como la contratación de cualquiera de los servicios, bonos o packs ofrecidos, implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice el sitio web ni contrate los servicios.

2. Servicios

MILOS CLINIC es un centro de estética avanzada que ofrece, entre otros, tratamientos faciales y corporales, micropigmentación, cejas y pestañas, depilación láser, depilación con cera, eliminación de tatuajes y servicios de nutrición y entrenamiento, así como bonos y packs de apertura sujetos a disponibilidad de plazas. La descripción concreta de cada tratamiento, sus técnicas y precauciones figura en la sección de tratamientos del sitio web y se completa, en su caso, con la valoración previa y el consentimiento informado correspondiente.

3. Reservas y citas

• check_circle Las reservas se solicitan por WhatsApp (+34 647 68 68 37). También puedes escribirnos desde el formulario de contacto para resolver dudas.
• check_circle Te confirmaremos tu cita en un plazo máximo de 24 horas.
• check_circle Para cancelar o modificar una cita, te rogamos que nos avises con al menos 24 horas de antelación.
• check_circle Determinados tratamientos pueden requerir una señal o anticipo en el momento de la reserva. [PENDIENTE: confirmar importe de la señal, si se descuenta del precio del tratamiento y qué ocurre con ella en caso de cancelación tardía o no presentación]. Cualquier retención de cantidades se aplicará conforme al artículo 87.6 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y nunca con carácter abusivo.
• check_circle MILOS CLINIC se reserva el derecho de cancelar futuras reservas si el cliente no se presenta sin previo aviso (no-show) en dos ocasiones consecutivas.

4. Bonos y promociones

• favorite Los bonos fundador son personales e intransferibles, salvo que expresamente se indique lo contrario.
• favorite Los bonos tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra, salvo que se indique otra cosa. Las sesiones incluidas deben consumirse dentro de dicho plazo. [PENDIENTE: confirmar política aplicable al saldo o sesiones no consumidos al vencimiento — caducidad, prórroga o devolución].
• favorite Las condiciones especiales de apertura y los packs están limitados a las plazas disponibles y a la vigencia de cada promoción.
• favorite Las promociones (por ejemplo, la valoración gratuita) no son acumulables entre sí ni con otras ofertas, salvo indicación expresa.

5. Compra de bonos y packs: modalidad de contratación

La compra de bonos, packs y tratamientos se realiza, con carácter general, de forma presencial en nuestro centro de Elche, o bien mediante reserva previa por los canales indicados con pago posterior en clínica. En el momento de la reserva no es necesario abonar nada salvo, en su caso, la señal indicada en la sección 3.

[PENDIENTE: confirmar si se venden bonos y packs ONLINE a través de la web o de un enlace de pago a distancia]. Si la contratación se realiza a distancia (sin presencia física simultánea de las partes), resultará de aplicación lo previsto en las secciones 6 y 7 (información precontractual, derecho de desistimiento y resolución de litigios), conforme al TRLGDCU.

6. Información precontractual, precios, IVA y formas de pago

Con carácter previo a cualquier contratación se facilita al cliente la información exigida por el artículo 60 del TRLGDCU: carácterísticas del servicio, precio total con impuestos incluidos, forma de pago y, en su caso, plazo de prestación.

• euro Los precios mostrados se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos indirectos que correspondan. El IVA aplicable depende de la naturaleza del servicio: los servicios estéticos tributan al tipo general del IVA, mientras que los actos con finalidad terapéutica prestados por profesionales sanitarios pueden estar exentos conforme al artículo 20.Uno.3º de la Ley 37/1992 del IVA. [PENDIENTE: confirmar régimen de IVA aplicable a cada servicio].
• payments Formas de pago admitidas: [PENDIENTE: confirmar formas de pago — p. ej. efectivo, tarjeta, transferencia, financiación].
• receipt_long El cliente recibirá el justificante o factura correspondiente de cada compra.

En caso de contratación a distancia, el proceso de compra comprenderá la selección del bono o servicio, la verificación del pedido, la aceptación de estos Términos y de la política de privacidad, y la confirmación del pago. [PENDIENTE: detallar pasarela de pago y pasos del proceso de compra si se habilita la venta online].

7. Derecho de desistimiento (solo compras a distancia)

Si la compra de un bono, pack o servicio se realiza a distancia u online, el cliente que actúe como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU. El plazo comienza el día de la celebración del contrato.

Para ejercer el desistimiento, basta comunicar la decisión de forma inequívoca a milosclinica@gmail.com o en el domicilio del centro, antes de que finalice el plazo. Tras un desistimiento válido, reembolsaremos las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado.

Excepción importante: de acuerdo con el artículo 103.a) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios ya prestados o cuya ejecución haya comenzado, con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que, una vez ejecutado completamente el contrato, perderá su derecho de desistimiento. Por ello, si el cliente solicita iniciar el tratamiento dentro del plazo de 14 días, deberá manifestar su consentimiento expreso y, en caso de desistir después, abonará la parte proporcional del servicio ya prestado.

8. Resolución de litigios en línea (ODR)

Si MILOS CLINIC ofrece contratación de servicios en línea, y conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, el cliente consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr. En todo caso, el cliente puede dirigir cualquier reclamación previa al correo milosclinica@gmail.com, comprometiéndonos a darle respuesta a la mayor brevedad.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, fotografías, diseño, logotipos, marcas y código) son titularidad de MILOS CLINIC o de sus respectivos autores y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial (Real Decreto Legislativo 1/1996, Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual). Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito del titular.

10. Limitación de responsabilidad

MILOS CLINIC no se hace responsable de los daños derivados de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento del sitio web ajenos a su control. Los resultados de los tratamientos pueden variar según las carácterísticas y respuesta de cada persona y no constituyen una garantía de resultado.

Esta limitación se refiere exclusivamente al funcionamiento del sitio web y a la información en él contenida. En ningún caso se excluye ni limita la responsabilidad de MILOS CLINIC por la correcta prestación de los servicios sanitarios y estéticos, ni por los daños a la salud o a la persona, responsabilidad que se rige por la legislación aplicable y, en su caso, por el seguro de responsabilidad civil profesional del centro, sin que resulte de aplicación lo dispuesto en el artículo 86.1 del TRLGDCU sobre cláusulas abusivas.

11. Legislación aplicable y fuero

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, cuando el cliente no tenga la condición de consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Elche (Alicante).

Cuando el cliente sea consumidor o usuario, será competente el órgano jurisdiccional que corresponda conforme a la normativa de protección de consumidores, sin que pueda imponérsele un fuero distinto al de su domicilio (artículo 90.2 del TRLGDCU y artículo 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil).

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en milosclinica@gmail.com o llamando al +34 647 68 68 37.